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视频中心 · 售后服务 · 全周期技术保障

After-sales

售后服务

从交付到运维的全生命周期服务,7×24 小时响应。

需求对接

专属顾问一对一沟通,确认场景与需求,出具定制化方案。

部署调试

工程师现场部署、联调,完成环境适配与作业验证。

培训交付

提供操作培训、文档交接与验收,确保团队独立使用。

持续运维

7×24 售后热线、远程诊断、备件供应与定期巡检。

服务承诺

  • 响应时效远程 2h / 现场 48h
  • 备件保障核心备件常备库存
  • 软件升级固件与软件终身免费升级
  • 质保周期整机 2 年 · 核心部件 3 年
  • 巡检频次年度 2 次免费巡检
  • 服务热线400-888-8888